Менеджер по работе с клиентами
Описание
Компaния "Pitеrlife" - нoвoе в Вашем pегиoне предcтaвитeльcтво в сфepe нeдвижимoсти. Мы взяли сaмое лучшee oт нaшeгo мнoгoлетнeгo опытa и воплотили Baшу мечту в рeaльнoсть! Еще никтo ранee не концeнтpировaл в рaмкаx узкoго нaправления такоe количecтвo пpедложeний, как Pitеrlifе!
Наша команда - это активные молодые люди, стремящиеся познавать что то новое, учиться вместе с профессионалами, ставить цели и достигать их, оказывая услуги высокого качества! В своей работе мы сочетаем анализ Ваших потребностей и всесторонний подход для решения поставленных перед нами задач.
В должностные обязанности менеджера по работе с клиентами:
- Обслуживание клиентов в офисе Филиала Агентства.
- Анализ аудитории потенциальных клиентов с выявлением их запросов и потребностей.
- Разработка методик, направленных на поиск клиентов, составление схем общения с потенциальными клиентами.
- Проведение всех необходимых переговоров с клиентами, знакомство Покупателей с объектами недвижимости, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.
- Отслеживание наличия полного ассортимента демонстрационных образцов, принятие мер к его замене и укомплектованию.
- Участие в разработке маркетинговых и рекламных кампаний.
- Непосредственный поиск потенциальных клиентов путем осуществления поездок, совершения телефонных звонков, рассылки сообщений, участие в ярмарках, презентациях и прочее.
- Планирование своей деятельности, прогноз деловой активности и надежности клиентов.
- Участие в разработке бизнес-планов, инвестиционных проектов.
- Организация и участие в переговорном процессе с заинтересованными клиентами, принявшими оферту.
- Встречи с клиентами, согласование условий договоров, составление и заключение соглашений от имени компании.
Проведение документального оформление покупки в точном соответствии с принятыми в Агентстве правилами, расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок.
- Поиск компромиссов при урегулировании спорных моментов в сделках.
- Разработка схем взаимодействия с перспективными клиентами путем предложения разного рода преференций и бонусов.
- Налаживание обратной связи с клиентами, включающей также установление причин неудовлетворенности сотрудничеством со стороны клиентов и анализ возникших претензий.
- Формирование клиентской базы и ее постоянное обновление, ведение истории продаж на каждого клиента Филиала, в рамках действующих в Агентстве правил и нормативов определяет размеры скидок и торговых бонусов для клиентов.
- Обеспечение сохранности коммерческой информации (в том числе из баз клиентов) и персональных сведений, которые стали известны во время работы.
- Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и прямых начальников.
Мы предлагаем оклад 20 000 руб. + официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока + бонусы от продаж продуктов ежемесячно, а также квартальные выплаты.
По итогам положительного собеседования и приеме на работу, сотруднику будет предоставлена возможность за счет компании посетить город Санкт-Петербург для знакомства с руководством в головном офисе, а также прохождения тренинга по повышению продаж в течение трех дней.
Адрес
Ставропольский край, Пятигорск, пр-т Кирова, 73