Итоги горячей линии по вопросам детского отдыха

Управление Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю информирует:

В период с  22 мая  по  02 июня 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю и  ФБУЗ «Центр гигиены и  эпидемиологии в  Ставропольском крае» осуществлялся прием граждан на «горячую линию» по  вопросам качества и  безопасности детского отдыха, а  также по  вопросам качества и  безопасности детских товаров в  Ставропольском крае.

За период работы «горячей линии» проведено:

— 396 консультаций: 133 – по  вопросам качества и  безопасности детских товаров, 263 – по  вопросам детского отдыха;

— 4 лекции по  соответствующей тематике, в  том  числе с  участием представителей учреждений отдыха и  оздоровления.

— в  рамках работы «горячей линии» распространено 859 листовок, а  также размещено 26 пресс-релизов на  официальных сайтах и  10 публикаций в  СМИ  по  вопросам готовности Ставропольского края к  летней оздоровительной кампании 2023 года.

В период консультирования наиболее часто задавались следующие вопросы: какой объёма медицинской документации необходим при  направлении ребенка в  летние оздоровительные учреждения (далее – ЛОУ), порядок приобретения путевок в  ЛОУ, существует  ли обязательный перечень прививок для  детей и  взрослых (персонала ЛОУ), где  оформляется справка о  прививках; кто  отвечает за  питание детей при  их  перевозке транспортом; а  также задавались: вопросы качества и  безопасности обуви для  детей (вопросы возврата в  магазин детской обуви ненадлежащего качества; можно  ли требовать возврат денежных средств за  детскую обувь, если  нарушен срок возврата обуви; обувь не  подошла ребенку, можно  ли потребовать возврата денежных средств; можно  ли вернуть обувь продавцу, если  был  утерян товарный чек  и  пр.); вопросы, касающиеся товаров для  летних видов спорта (велосипеды, самокаты, скейты, ролики и  пр.) (в течение какого срока можно вернуть товар, порядок возврата).

В ходе проведения «горячей линии» даны рекомендации по  вопросам безопасности детского отдыха, в  том  числе о  том, на  что  обратить внимание в  лагере, где  будет отдыхать ребенок, каким критериям должен отвечать качественный детский отдых, а  также о  способах и  формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с  оказанием некачественных услуг.

Мероприятия по  проведению летней оздоровительной кампании 2023 года в  Ставропольском крае продолжают находиться на  контроле Управления.

При использовании информации ссылка на  сайт Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю обязательна.